Solliciteer als Technical Support Professional

Dit is geen typisch callcenter. Het is een dynamische en levendige omgeving waar eersteklas service wordt geleverd. Ons doel? Een nieuwe definitie creëren van hoe geweldige service eruit ziet en de gouden standaard zetten in onze branche. Als lid van het Professional Services-team is het jouw missie om het volledige potentieel van onze innovatieve software voor elke gebruiker duidelijk te maken.

Stel je een plek voor met de volgende werkzaamheden

• Jij bent de stem van Yuki: Het vertrouwde eerste aanspreekpunt voor onze community van accountants en ondernemers, die hen begeleidt tijdens hun Yuki reis.

• Problemen oplossen: Vragen van klanten omzetten in oplossingen met een proactieve en persoonlijke aanpak.

• Communiceren: Je communicatieve vaardigheden gebruiken om het onoplosbare op te lossen, zodat elke Yuki-gebruiker de volledige kracht van onze software benut.

• Kennis delen: Onze gebruikers opleiden en in staat stellen het maximale uit elke beschikbare functie te halen.

Ben jij de support held die we zoeken?

Je reis bij Yuki zit vol potentieel, en is meer dan alleen support bieden. Na je inwerkperiode kun je je eigen carrière pad uitstippelen - wil je je richten op je technische kennis of wil je de ster worden in klantrelaties? Met een relevante bachelor- of masterdiploma op zak zie je geen uitdagingen - maar spannende puzzels die schreeuwen om een oplossing.

• Minimum MBO+ niveau.

• Je hebt 2-3 jaar relevante ervaring.

• Je bent een meester in communiceren en samenwerken en spreekt vloeiend Nederlands.

• Pro-activiteit en enthousiasme zijn je middle names, en als echte teamplayer weet je dat we samen meer bereiken!

• Ervaring met SaaS-platforms en affiniteit API’s.

Waarom wil je werken bij Yuki?

• Competitief pakket: Een jaarcontract met aantrekkelijke extra voordelen zoals gezonde lunches en leefstijlcoaches.

• Ontwikkelingsbudget: Profiteer van een royaal opleidingsbudget dat vanaf dag één beschikbaar is;

• Flexibele balans tussen werk en privé: Hybride werken wordt ondersteund - maar we motiveren je ook om naar kantoor te komen.

• Volop mogelijkheden: Maak deel uit van de wereldwijde Visma groep in een levendige, scale-up omgeving.

• Heel erg coole events: Neem deel aan tal van evenementen gericht op netwerken, leren en sporten.

• Maak deel uit van het Yuki team: Leef je uit in ons diverse, internationale team (met kantoren in Rotterdam, Antwerpen en Barcelona).

• Sfeer! Bij ons draait alles om sfeer, van teambuilding tot vrijdagborrels. Verwacht een dynamische buzz in combinatie met een competitieve pingpong!

Hoe ziet het proces eruit?

1. Solliciteer: Solliciteer nu! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.

2. Maak kennis met ons: Leer ons kennen via een kort telefoongesprek om kennis te maken met ons Talent Acquisition Team.

3. Eerste interview: Duik dieper in ons eerste interview met je team lead.

4. Tweede interview: Rond het sollicitatiegesprek af met onze HR-manager en manager van professional services.

5. Aanbod: Als we een match zien - ontvang je een aanbod.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld!