Customer Success Technical
Yuki & The Yuki Way
Hi there, welkom bij Yuki! Als bruisende, internationale IT-scale-up ondersteunen we accountants, bedrijven en ondernemers om hun boekhouding efficiënter, eenvoudiger én leuker aan te pakken. En om dat mogelijk te maken? Wel, daar zoeken we kick-ass collega’s voor om ons ambitieus, goedlachs en levendig team van toppers te vervolledigen!
Zeg nu zelf: dat klinkt als iets voor jou, toch?!
Een Yukiaan in hart en nieren
Gedreven, enthousiast en met een klein hoekje af: het durft al wel eens te bruisen in ons hippe kantoor in Berchem . And that’s the way we like it! We zijn hongerig om resultaten te boeken, nemen onze verantwoordelijkheden op, steunen elkaar door dik en dun en focussen ons voortdurend op de innovatieve toekomst.
Alles kan beter en… daar kan jij je steentje gegarandeerd aan bijdragen!
Waarden die het waard zijn
Bij Yuki zetten we onze medewerkers met stip op één. Samenhorigheid, authenticiteit en gezamenlijke schwung: daar gaan we voor. Dag in, dag uit! We kiezen dan ook bewust collega’s die sterk aanleunen bij onze kernwaarden:
Entrepreneurial - Durven, doen en doorgaan. Bij Yuki stimuleren we voortdurend innovatie, zelfontplooiing en initiatief.
Responsible - We vormen allemaal onmisbare schakels binnen Yuki en zijn ons bewust van onze verantwoordelijkheid.
Dedicated - Betrokken, behulpzaam en vol passie: als één hecht team gaan we steeds ‘the extra mile’.
Inclusive - Met z’n allen omarmen we elkaars diversiteit in een gelijkwaardige, vlakke bedrijfsstructuur.
Bon, genoeg over ons: hoog tijd om over te gaan naar jouw rol in onze organisatie! Let’s go!
Jouw rol binnen Yuki
Het Customer Success team is verantwoordelijk voor het succes van Yuki. Bij alles wat dit team doet staat onze partner (de boekhouder/ accountant) centraal. Het is hun doel om accountants te helpen om Yuki op de best mogelijke manier te implementeren in hun kantoor. Onze Customer Success’ers maken echte ambassadeurs van onze partners en zijn hun trusted advisor.
Hoe doe je dit?
Vanaf het moment dat we een nieuwe partner verwelkomen sta jij, samen met je collega's in voor het Yuki-implementatietraject;
Je helpt klanten tijdens de opstart, en later gids je hen door het digitaliseringsproject. Dit doe je vanuit een boekhoudkundige en productmatige achtergrond;
Jij bent technisch en boekhoudkundig onderlegd en geeft Q&A sessies en andere trainingen;
Technische analyses over het Yuki-gebruik opstellen en presenteren bij klanten doe je met plezier;
Jij organiseert en geeft Yuki-webinars;
Je krijgt de ruimte om nieuwe ideeën te bedenken (en uit te rollen) om de Yuki-kennis van onze klanten naar een hoger niveau te brengen;
Je staat in nauw contact met andere teams zoals Support en Product. Op die manier hou je steeds vinger aan de pols over de nieuwigheden in de software;
Je helpt mee bij het testen van nieuwe functionaliteiten die Yuki ontwikkelt, want onze software staat nooit stil. Hierbij voorzie je het Development-team van feedback tijdens de ontwikkelingsfase van nieuwe functionaliteiten.
Je verzamelt technische informatie om boekhoudkundige en fiscale features te laten bouwen door het Product-team.
Je schuwt technische gesprekken met onze partners niet om op die manier feedback te verzamelen om onze software nog beter te maken.
Je bent een 2de-lijn voor Support-vragen met boekhoudkundige of fiscale insteek.
Je houdt de boekhoudwetgeving in het oog en zorgt ervoor dat de software in lijn zit met de wet.
Werken bij team Customer Success, omschrijven je collega’s graag zelf:
“Ons team is de lijm tussen de accountancykantoren en de Yuki-software. Onze kennis van de software, onze klanten en onze interne processen zorgen ervoor dat wij rechtstreeks bijdragen aan de verdere groei van de Yuki-software in de Belgische markt.”
- Stijn Van Mulders
“Met onze kennis als CST kunnen we steeds onze collega’s verder helpen indien ze met vragen zitten. We zorgen ervoor dat de software -en boekhoudkundige kennis intern op peil wordt gehouden.”
- Olivier Thys
Job Requirements
Je behaalde een bachelor- of masteropleiding;
Je hebt minstens een eerste ervaring binnen boekhouding;
Je wil jouw boekhoudkundige kennis op een andere manier gebruiken;
Je gelooft rotsvast in de digitalisering en je hebt affiniteit met cloud-based pakketen;
Kennis van API-technologie (webservices) is een plus;
Je bent vloeiend in het Nederlands en Engels en begrijpt Frans;
Complexe technische vraagstukken? Dat is een energiebooster voor jou.
Ervaring in een SaaS omgeving? Bonuspoints!
Muy importante: what’s in it for you
Voor wat, hoort wat: daar moeten we niet flauw over doen. Bij Yuki doen we er alles aan om onze collega’s zo stevig mogelijk in de watten te leggen voor hun inzet en drive - en dat resulteert, onder meer, in::
Een voltijds contract met een compensatiepakket vol aantrekkelijke extralegale voordelen.
Jaarlijkse opleidingsbudgetten om je volledig te steunen in je persoonlijke en professionele groei en ambitie.
Flexibiliteit, glijdende uren en hybride werkmogelijkheden: maar da’s logisch, toch?!
Knotsgekke pauzes in ons Yuki Café! Van kickeren tot pingpongen: je gaat je hier niet vervelen… en vaak verliezen!
Een groeiende, ambitieuze, dynamische en toonaangevende omgeving die deel uitmaakt van het internationale Visma-merk.
Een hypermodern, gloednieuw, creatief en stimulerend kantoor waar je samen met je collega’s kan werken en waar we inzetten op ergonomie.
Collegialiteit met de grote ‘C’! We zetten sterk in op gezelligheid en stimuleren je om ownership en initiatief op te nemen.
Een gepersonaliseerde HR-approach om je meest optimale rol binnen Yuki te bepalen
Kantoren in Rotterdam, Barcelona en Antwerpen: lekker divers en internationaal!
Sfeer, sfeer en nog meer sfeer: van teambuildings tot workshops, van vrijdagdrinks tot gezamenlijke sportactiviteiten… You name it!
Je bent er nog! En daar zijn we enorm blij om. Kom gerust eens een koffietje drinken op ons kantoor! Zo leren we elkaar niet alleen wat beter kennen, maar… merk je ook meteen wat voor een vibe en mentaliteit we hebben!
Wedden dat je blijft?!
- Department
- Customer Success
- Role
- Customer Success Technical
- Locations
- Antwerpen
- Remote status
- Hybrid
- Sub Category
- Account Management
- Application deadline
- 30 September, 2025
- Competencies
- Accounting
- Company
- The Yuki Company BV
Customer Success Technical
Loading application form
Already working at The Yuki Company?
Let’s recruit together and find your next colleague.